Dalam menjalankan bisnis online, pemilik bisnis harus melalui proses riset pasar. Kegiatan ini dilakukan guna mengumpulkan hingga menganalisis data yang nantinya berguna bagi keberlangsungan bisnis Anda. Umumnya, riset pasar dilakukan guna mengetahui perilaku pelanggan yang menjadi target pasar Anda. Berikut informasi lebih lengkap mengenai riset pasar.

Riset pasar merupakan salah satu proses membangun bisnis online yang mengacu pada kegiatan mengumpulkan serta menganilisis data yang berhubungan dengan target pasar yang dituju. Sebelum melakukan riset pasar, Anda harus terlebih dahulu menentukan kelompok orang yang menjadi tujuan penjualan produk.

Umumnya, riset pasar dilakukan dengan mencari tahu mengenai siapa saja pelanggan Anda, produk seperti apa yang diinginkan, kebiasaan dan perilaku pelanggan, serta faktor yang mempengaruhi pembelian produk. Dengan begitu, Anda bisa meningkatkan penjualan produk dengan lancar. Bahkan Anda bisa mengetahui peluan penjualan yang bisa dilakukan.

Ada banyak cara melakukan riset pasar yang bisa Anda pilih. Mulai dengan metode wawancara langsung, wawancara via telepon, diskusi, hingga survei online. Namun sebelum memilih metode riset pasar, berikut cara melakukan riset pasar untuk bisnis online.

Langkah utama dalam melakukan riset pasar untuk bisnis online adalah menentukan tujuan riset sehingga prosesnya berjalan efisien. Misalnya Anda memiliki bisnis salon, Anda bisa menentukan tujuan seperti apakah jenis perawatan baru yang ingin Anda tawarkan bisa diterima oleh masyarakat.

Langkah selanjutnya yang harus Anda lakukan adalah mengidentifikasi target pelanggan atau buyer persona pelanggan. Perlu diketahui, buyer persona merupakan representasi tipe dari seorang pelanggan. Mulai dari data demografis hingga perilaku saat membeli suatu produk. Dengan mengidentifikasi buyer persona pelanggan, riset pasar bisa dilakukan dengan lebih tepat.

Setelah mengindentifikasi buyer persona pelanggan, Anda harus menyusun pertanyaan-pertanyaan penting yang akan dijawab oleh calon pelanggan yang ditemui. Pastikan pertanyaan yang Anda susun memilik tujuan penting dalam meriset pasar. Adapun contoh pertanyaan yang bisa Anda ajukan antara lain:

Selain melakukan riset terhadap pelanggan, Anda juga harus mengetahui kondisi pasar dan kompetitor. Dengan begitu, Anda bisa menemukan tantangan dalam bisnis online yang sedang dijalani. Untuk melakukan riset kompetitor, Anda bisa memanfaatkan mesin pencarian seperti Google untuk mengetahui kata kunci apa yang sering dicari dan berkaitan dengan produk Anda. Setelah itu, Anda bisa membuat strategi dengan mempelajari kelebihan produk kompetitor.

Anda juga bisa memanfaatkan AXES by Traveloka untuk meraih keuntungan dari melakukan riset pasar. AXES merupakan dashboard serba bisa untuk menjawab semua kebutuhan bisnis Anda dengan fitur-fitur canggihnya.

Anda bisa menggandakan penjualan karena sistem AXES dapat memberitahu Anda mana pelanggan Anda yang berharga. Dengan memanfaatkan kapabilitas AXES untuk mempertahankan pelanggan setia, Anda bisa menggunakan budget pemasaran secara lebih efektif dan efisien.

Masih banyak keuntungan lain yang bisa Anda dapatkan dengan bergabung bersama AXES by Traveloka. Berikut daftarnya:

Untuk melakukan pendaftaran, kunjungi axes.traveloka.com. Klik tombol Daftar Sekarang di atas, lalu isi informasi bisnis, kategori produk, dan data diri. Selanjutnya, Anda akan menerima 2 email yang dapat digunakan untuk mengaktifkan akun dan masuk ke dashboard AXES.

Sukseskan bisnis online Anda bersama AXES!