Xperience Team

27 Nov 2020 - 4 min read

Hal yang Harus Anda Monitor dari Bisnis Salon dan Klinik Kecantikan

Salon dan klinik kecantikan masih menjadi bisnis yang menjanjikan. Pasalnya, layanan perawatan rambut dan tubuh selalu dicari oleh banyak orang. Maka tak heran banyak pihak yang ingin membuka salon. Namun menjalankan bisnis salon bukan hanya perkara memberikan ragam pelayanan terbaik.

Menjalankan bisnis salon dan kecantikan juga harus dibarengi dengan kemampuan memonitor berbagai hal. Sebab, ini menjadi kunci agar bisnis salon dan klinik kecantikan Anda terus berdiri dan mendapatkan keuntungan. Apa saja yang harus Anda monitor dalam menjalankan bisnis salon dan klinik kecantikan?

Penjualan Perawatan dan Produk Salon

Anda harus memastikan segala penjualan layanan salon dicatat dengan baik serta pemasukan dari setiap penjualan dapat dilacak. Untuk memonitor penjualan, Anda bisa menggunakan pencatatan di komputer menggunakan excel atau tools khusus yang mencantumkan produk dan layanan, harga, serta jumlah yang dijual setiap harinya.

Sebaiknya, pekerjakan satu pegawai khusus untuk melakukan pencatatan ini. Pegawai tersebut harus bisa mengelola penjualan dengan baik. Salah satunya mencatat bon dari setiap penjualan yang menunjukkan nama stylist, layanan atau produk, hingga jumlahnya.

Dari catatan yang lengkap tersebut, Anda bisa memastikan penjualan dan jumlah pelanggan yang datang ke salon dicatat dengan benar. Hal ini juga menjadi faktor untuk memastikan transaksi penjualan dikelola dengan jujur. Selain itu, pencatatan ini berfungsi sebagai indikator kesuksesan bisnis salon per bulannya.

Adapun pencatatan yang harus Anda lakukan antara lain:

Total penjualan layanan perawatan (kecuali penjualan produk)
Rata-rata dari penjualan layanan perawatan yang didapatkan (setelah dikurangi PPN)
Penjualan produk (setelah dikurangi PPN).
Jumlah dan Kebiasaan Pelanggan

Salah satu indikator bisnis salon Anda sukses adalah banyaknya pelanggan yang datang. Maka Anda harus memonitor pelanggan dengan baik. Pertama, monitor jumlah pelanggan baru yang dihasilkan per bulannya. Dari data ini, Anda bisa mengatur strategi ke depannya untuk terus mendatangkan pelanggan baru. Misalnya membuat konten menarik di media sosial hingga memasang iklan online.

Kemudian, monitor juga kebiasaan pelanggan yang pernah datang ke salon Anda dengan mencatat frequency of visit. Apakah mereka datang kembali untuk melakukan perawatan. Selain memastikan perawatan dan produk yang Anda berikan berkualitas, Anda juga harus memonitor kebiasaan pegawai salon yang berpengaruh terhadap kembalinya pelanggan.

Anda bisa memberikan pelatihan komunikasi yang baik kepada pelanggan. Faktanya, seorang pelanggan akan kembali lagi datang ke salon jika mendapatkan perlakuan menyenangkan. Hal-hal kecil seperti disapa dengan baik saat memasuki salon pun menjadi hal yang penting.

Kebiasaan pelanggan juga harus dimonitor dengan baik. Buat pencatatan pelanggan mana yang sering datang ke salon, kemudian pegawai mana yang memiliki pelanggan setia atau kehilangan pelanggan. Data ini bisa menyelidiki penyebab terjadinya hal-hal tersebut yang nantinya bisa Anda manfaatkan untuk mengatur strategi baru.

Poin yang harus Anda monitor dan dicatat dalam pembukuan adalah:

Berapa banyak pelanggan baru dalam satu periode (misalnya per bulan)?
Berapa banyak pelanggan yang kembali untuk kunjungan salon kedua?
Produktivitas Salon

Hal lain yang harus dimonitor saat menjalankan bisnis salon dan klinik kecantikan adalah produktivitas salon itu sendiri. Jika Anda jeli dan memperhatikan tingkat produktivitas salon Anda tinggi – biasanya hal ini ditandai dari jadwal stylist yang semakin padat – maka Anda harus bergerak melakukan strategi baru.

Frekuensi pelanggan yang meningkat ini bisa Anda manfaatkan untuk menaikkan harga layanan atau membuat paket dengan harga yang menarik. Misalnya untuk layanan hair spa dengan harga Rp300.000, Anda bisa membuat paket Rp 320.000 untuk hair spa dan blow dry. Sementara harga blow dry sendiri dipatok Rp50.000. Dengan begitu, salon Anda pun mendapatkan keuntungan lebih.

Strategi Digital Marketing

Tak bisa dipungkiri, kini banyak salon yang sudah go online demi menjaring banyak pelanggan. Ada banyak cara yang dilakukan, yakni membuat situs salon, media sosial, hingga memasang iklan online. Anda bisa mencantumkan informasi mengenai salon, seperti alamat, jenis layanan perawatan hingga produk yang dijual, serta fitur online booking.

Sementara untuk media sosial, Anda bisa membuat konten menarik seperti tips perawatan rambut dan tubuh, serba-serbi rambut dan tubuh seperti mitos atau fakta, hingga konten yang menampilkan hasil layanan salon dengan format before-after.

Hal yang harus Anda monitor dari strategi digital marketing salon antara lain:

Berapa banyak online booking dalam suatu periode?
Berapa banyak penambahan jumlah followers pada media sosial?
Berapa banyak pengunjung situs yang Anda miliki selama periode tertentu?*erapa lama pengguna internet bertahan di situs salon Anda?*

*bisa diukur menggunakan Google Analytics

Sukseskan Bisnis Salon Anda dengan Bergabung Bersama AXES

Strategi bisnis salon di dunia serba online yang harus Anda lakukan sekarang adalah adanya fitur online booking. Namun strategi ini tak bisa dilakukan oleh semua pemilik salon karena keterbatasan kemampuan mengelola situs.

Kini Anda bisa mensukseskan bisnis salon dengan mudah jika bergabung menjadi partner AXES by Traevloka. Tak perlu repot untuk membuat situs salon karena AXES menghadirkan dashboard serba bisa untuk menjawab semua kebutuhan bisnis Anda dengan sistem operasional berskala besar dengan proses 4x lebih cepat, serta mudah dioperasikan.

Dalam memonitor bisnis salon Anda, AXES akan membantu dengan fitur-fitur canggih. Seperti Sistem Manajemen Pegawai AXES. Anda bisa mengoptimisasi pegawai melalui fitur Sistem Monitor Pegawai yang memberikan kemudahan bagi manajer outlet untuk mengakses jadwal reservasi dengan pelanggan. Bahkan ada fitur Optimisasi Kapasitas di mana AXES mencocokan reservasi online dan offline dengan jadwal pegawai. Jadi Anda bisa memastikan semua reservasi yang datang dapat terlayani.

Berikut keuntungan yang Anda akan dapatkan jika bergabung menjadi partner Traveloka AXES:

Ajukan produk 4x lebih cepat: Kelola bisnis dan terhubung ke jutaan calon pelanggan lebih cepat dengan sistem AXES.
Atur pesanan dan staf dengan lebih optimal: Kemudahan mengatur pesanan yang datang dan menjalankan operasional bisnis.
Raih peningkatan penjualan hingga 5x lipat: Gunakan deretan fitur yang mendukung pengelolaan reservasi dan marketing.

Jadilah partner AXES untuk mendapatkan banyak manfaat bagi bisnis Anda. Cara daftarnya pun mudah, kunjungi axes.traveloka.com. Klik tombol Daftar Sekarang di atas, lalu isi informasi bisnis, kategori produk, dan data diri. Selanjutnya, Anda akan menerima 2 email yang dapat digunakan untuk mengaktifkan akun dan masuk ke dashboard AXES.

Tags:
axes-by-traveloka
axes
salon-kecantikan
tips-bisnis
https://ik.imagekit.io/tvlk/image/imageResource/2020/09/07/1599465753575-77f524797308ad6f969af1ffba78ce3d.png?tr=q-75
Copyright © 2020 Traveloka. All Rights Reserved.